उत्तर प्रदेश का जनसुनवाई-समाधान portal शिकायत registration, उसकी status tracking, reminder और feedback के विकल्प उपलब्ध कराता है। Website पर मोबाइल OTP के जरिए registration का विवरण दिया गया है।

किसी समस्या की शिकायत में मुख्य विषय, सही स्थान और आवश्यक घटना विवरण दें। संदर्भ नंबर मिलने पर उसे सुरक्षित रखें ताकि बाद में उसी शिकायत का status देखा जा सके। यह सुनिश्चित करें कि registered mobile तक आपकी पहुँच बनी रहे। OTP किसी अनजान व्यक्ति के साथ साझा न करें।

समाधान दिखाई देने पर response पढ़ें और देखें कि क्या कार्रवाई का विवरण मूल समस्या से मेल खाता है। Portal feedback की सुविधा भी बताता है। किसी reference के resolved होने का अर्थ अपने आप हर बात से सहमत होना नहीं है; उपलब्ध प्रक्रिया समझकर अपनी प्रतिक्रिया दें।

यह सेवा का व्याख्यात्मक परिचय है। किसी खास complaint पर निश्चित कार्रवाई अथवा समय की गारंटी नहीं है। वर्तमान instructions और relevant department का उत्तर निर्णायक होंगे।